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Dúvidas mais Frequentes

Como comprar?

Prá você ter acesso a esse monte de belezuras, basta preencher um cadastro básico, prá gente se conhecer melhor.Queremos saber seu nome todinho, sexo, seu endereço, telefone, seu email, CPF, data de nascimento (não revelaremos aos outros, nem sob tortura). Você inventa uma senha ultra mega secreta e pronto! Ahhh tem aquela coisa do link que mandamos pro seu email prá ter certeza de que você é você mesmo e coisa e tal... Aí estaremos íntimas e ligadas para todo o sempre, Amém!!! Gostou de tudo, pode comprar, a Penélope agradece do fundo do coração!!! Ao clicar...vai aparecer ..... finalizar a compra... frete de acordo com o peso e a distância que você está da gente... Nada de ansiedade...juramos de dedo cruzado e tudo que em 2 dias úteis após confirmado o pagamento nós postaremos ... A nossa loja foi desenvolvida para que você realize a compra da maneira mais fácil e objetiva.

Quero devolver o produto. O que fazer?

Quer devolver o produto? Poxa, sério mesmo? Que chato,,, tomara que não aconteça de novo... Vamos lá: o primeiro passo é enviar um e-mail pra gente, dizendo o motivo da devolução. Você tem 7 dias corridos prá nos avisar. Aí mandaremos um código de autorização de postagem e você terá 3 dias corridos para embalar e levar o produto nos correios. Não vai pagar nada de frete, mas fica atento aí porque se perder esse prazo, perde também o direito de devolução e reembolso, beleza? IMPORTANTE: o produto deve ser devolvido exatamente como foi recebido. Produtos usados, lavados ou danificados por parte do comprador, não tem direito à devolução. Outra coisa, se ao receber o produto, perceber que a embalagem está danificada ou violada recuse o recebimento no ato da entrega com o carteiro. Assim, o pedido vai voltar pra gente. Manda um e-mail nos avisando, pode ser?

Me arrependi da compra :(

Vamos combinar uma coisa aqui? Só compre se quiser realmente ficar com o produto. A gente fica mega feliz com sua compra... quando vc desiste, dá vontade de sentar e chorar...sério!!! Bom, se não tem jeito mesmo, manda um email bem depressa, vai que dá tempo de nem enviar pra vc... Assim fica mais fácil de devolver o seu dindim... Se o produto já tiver sido enviado, então você tem que recusar o recebimento, o produto volta prá gente e você não paga o frete ok? Assim que o produto voltar, providenciamos o seu reembolso.

Como recebo o meu reembolso?

Se você comprou com cartão de crédito o valor é estornado ao seu limite do cartão. O crédito deve ser feito pela sua operadora em até 2 (duas) faturas/meses subsequentes. Se preocupe não às vezes você acaba pagando a compra, mas o crédito vem logo na proxima fatura e fica tudo certinho... Agora, se você comprou com boleto bancário, vai ter que mandar prá gente os dados de sua conta bancária prá gente fazer um depósito, ok? Mas vai por mim... melhor não mexer com esse trem de reembolso não..Bom mesmo é curtir muito tudo que comprar!!! A Penélope agradece :)

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